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Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um deinen Einkauf in unserem Onlineshop.
Wie kann ich eine Bestellung bei hummibeeren.de aufgeben?
Du kannst eine Bestellung aufgeben, indem Du Produkte in den Warenkorb legst und zur Kasse gehst. Folgen den Anweisungen, um die Lieferadresse und Zahlungsinformationen einzugeben.
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden Pflanzen von Montag bis Donnerstag, damit sie möglichst nicht über das Wochenende unterwegs sind. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da es sich bei unseren Pflanzen um lebende Produkte handelt, können diese durch den Versand beeinträchtigt werden. Sollte eine Pflanze beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte über unser Kontaktformular und sende uns 2 - 3 aussagekräftige Fotos der Pflanze und der Beschädigung zu.
Wir prüfen deine Reklamation schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe geändert werden. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Bietet hummibeeren.de kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 49 EUR innerhalb Deutschlands an.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Du erhältst eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.
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